TERMINI D'USO E CONDIZIONI GENERALI

 
BENVENUTI SU BEESCOVER!

Si invitano i visitatori a leggere con ATTENZIONE I PRESENTI TERMINI D’USO E CONDIZIONI GENERALI poiché contengono importanti informazioni su diritti e doveri degli utenti che utilizzano il Sito ed usufruiscono dei Servizi.

DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni potranno essere utilizzate indifferentemente al singolare o al plurale. I termini che denotano un genere includono l’altro genere.

“Account” l’insieme di funzionalità attribuite ad un Utente a seguito di registrazione.

“Alloggio” include uno o più posti letto all’interno di una Struttura ricettiva.

“Attività” eventi, iniziative culturali, festival, escursioni, corsi, percorsi agroturistici ed ambientali legati ad un turismo lento ed esperienziale.

“Beescover” o “Sito” o “Piattaforma”: il sito internet accessibile all’ indirizzo www.beescover.com e la Mobile App.

“Condizioni Generali” o “Termini d’uso” Il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Gestore e gli Utenti rispetto all’utilizzo del Sito e all’erogazione dei Servizi.

“Inserzione” la pubblicazione e descrizione di un’Attività, Alloggio o Struttura sulla Piattaforma.

“Manifestazione di interesse” una richiesta che l’Utente invia ad un Operatore tramite il servizio di messagistica del Sito per conoscere la disponibilità di Alloggi o di posti per partecipare ad un’Attività. Una Manifestazione di interesse non costituisce Prenotazione.

“Mobile App” l’applicazione mobile Beescover, disponibile sul sito Beescover.com o negli stores di Google Play ed Apple Store.

“Operatori” Enti o persone che pubblicizzano sul Sito le proprie Attività o Strutture ricettive.

“Prenotazione” il momento in cui l’Operatore viene e a conoscenza dell’accettazione della sua Proposta.

“Proposta” la conferma di disponibilità di un Alloggio o di una Attività che l’Operatore invia all’Utente a fronte di una Manifestazione di interesse, contenente le regole di soggiorno e di partecipazione.

“Rating di eco-tipicità” Sistema di valutazione che attribuisce agli Operatori un giudizio basato sui criteri di eco-tipicità stabiliti da Beescover.

“Servizi” le funzionalità e gli strumenti messi a disposizione dal Gestore attraverso il Sito.

“Struttura” a titolo esemplificativo alberghi, residenze turistico alberghiere, alloggi agro-turistici, campeggi, rifugi ed altre strutture ricettive che rispettino i requisiti di eleggibilità fissati da Beescover nel suo disciplinare.

“Utente” la persona che utilizza il Sito ed i Servizi inviando una Manifestazione di interesse ad uno o più Operatori.
 
 
PREMESSE

Il sito www.beescover.com è un portale telematico che permette a realtà attive nei settori del turismo ecosostenibile ed esperienziale di promuovere ad un pubblico di potenziali clienti Strutture ricettive ed Attività che valorizzino le tradizioni storico-culturali, le comunità locali e il rispetto per l’ambiente. Gli Utenti potranno entrare in contatto con Operatori che valorizzano la tipicità, la storia e la cultura del territorio in cui operano contribuendo così allo sviluppo di un turismo responsabile basato sulla condivisione di esperienze, sullo scambio reciproco e sul rispetto della comunità circostante.
L’Utente pertanto è consapevole che utilizzando il Sito potrà individuare Attività o Strutture che lo aiuteranno a vivere il territorio in modo autentico ed unico.
 
 
1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del Sito, sia in modalità desktop che Mobile App, e le regole a cui gli Utenti dovranno attenersi durante la sua navigazione ed il suo utilizzo.
Il Sito permette ad Operatori di pubblicare Inserzioni ed essere contattati da Utenti interessati a partecipare ad Attività o a soggiornare presso le Strutture.
Gli Utenti avranno l’opportunità di individuare l’Attività o la Struttura ricettiva di loro gradimento inviando una Manifestazione d’interesse all’Operatore: in questo modo le parti entreranno in contatto diretto tra loro e potranno concludere una o più Prenotazioni.
Resta inteso che il Gestore rimarrà estraneo sia rispetto alle operazioni di Prenotazione che riguardo allo svolgimento delle Attività promosse dagli Operatori, non esercitando alcun controllo sulla loro condotta al di fuori dell’uso del Sito, come meglio precisato nel prosieguo delle Condizioni Generali.
 
 
2. FUNZIONAMENTO DEL SITO

2.1 L’accesso al Sito ed il suo utilizzo sono liberi e gratuiti. L’Utente avrà a disposizione un sistema di messagistica per entrare in contatto con gli Operatori e richiedere la disponibilità di un Attività o di un Alloggio per una o più giornate. L’invio di una Manifestazione di interesse, intesa quale richiesta di disponibilità, non vincola l’Utente all’acquisto del servizio offerto dall’Operatore, ma unicamente ad adottare un comportamento conforme a quanto previsto dalle “Regole di utilizzo” descritte all’articolo 3.

2.2 Gli Utenti potranno registrare un account personale e non cedibile scegliendo il proprio nome utente e password attraverso la procedura indicata sul Sito. La creazione di un Account comporta la comunicazione di alcuni dati personali a seguito della compilazione di un modulo online e della presa visione ed accettazione delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy. L’accettazione dei Termini d’uso avverrà in via telematica attraverso la tecnica del c.d. point and click ovvero il posizionamento del mouse sulla casella di accettazione e la pressione del tasto virtuale di conferma.
 
 
3. REGOLE DI UTILIZZO

3.1 L’Utente dovrà attenersi alle seguenti regole d’uso:

– Selezionare l’Attività o la Struttura di proprio interesse tra quelle disponibili sul Sito;
– Completare il modulo online per poter inviare una Manifestazione di interesse;
– Leggere con attenzione le condizioni di partecipazione ad un’Attività inviate da un Operatore in risposta ad una Manifestazione di interesse, in quanto se accettate vincoleranno l’Utente a quanto in esse previsto;
– Attenersi alle condizioni di prenotazione di un’Attività o di un Alloggio comunicate dall’Operatore in qualsiasi forma, inclusi i termini di disdetta ed eventuali penali, caparre o pagamenti dovuti in caso di mancata presentazione all’Attività o presso la Struttura;
– Inserire dati personali veritieri e corretti nel modulo di contatto ed in fase di registrazione di un Account;
– Inviare una o più Manifestazioni di interesse attraverso il Sito evitando di stabilire un primo contatto con gli Operatori al di fuori di esso;
– Utilizzare gli strumenti di messagistica messi a disposizione dal Sito fino ad avvenuta Prenotazione.
– Rilasciare recensioni ed opinioni sugli Operatori che siano verificabili, attendibili, chiare e quanto più possibile oggettive;
– Attenersi scrupolosamente ai regolamenti che disciplinano la partecipazione alle Attività;

3.2 Effettuando l’accesso al proprio Account, l’Utente potrà visualizzare in qualsiasi momento il numero di Operatori contattati, le Manifestazioni di interesse inviate, i messaggi inoltrati ed i giudizi rilasciati.

3.3 Gli Utenti avranno la possibilità di assegnare un punteggio alla Struttura presso cui hanno alloggiato o esprimere un giudizio sull’Attività cui hanno partecipato. I giudizi dovranno essere obiettivi e basati su fatti dimostrabili, non dovranno includere contenuti offensivi, inopportuni, volgari o diffamatori. Si tratta di valutazioni rilasciate direttamente dall’Utente e rispetto alle quali Beescover non effettua alcun controllo preventivo. Ciononostante Beescover si riserva, a seguito di verifica e dietro segnalazione, di valutare di volta in volta i giudizi rilasciati dagli Utenti e la loro conformità a questo paragrafo e alle norme di legge o al buon costume, riservandosi di rimuovere a propria discrezione tutti quei giudizi, distorsivi della concorrenza, palesemente falsi, incluse eventuali autovalutazioni.

 

4. MANIFESTAZIONE D’INTERESSE E PRENOTAZIONE

Attraverso una Manifestazione di interesse, l’Utente creerà un contatto diretto con l’Operatore rendendo nota l’intenzione di partecipare ad una Attività o di prenotare un Alloggio presso una Struttura. Ricevuta la Manifestazione di interesse, l’Operatore potrà confermare o meno la disponibilità di posti. In caso di riscontro positivo, l’Operatore potrà riportare nel messaggio le condizioni particolari applicabili alla Prenotazione. A quel punto l’Utente avrà l’opportunità di confermare o meno la Prenotazione dando riscontro all’Operatore attraverso il sistema di messagistica del Sito. In caso di avvenuta conferma, l’Utente concluderà una Prenotazione direttamente con l’Operatore alle condizioni da questi allegate, impegnandosi al loro pieno rispetto come specificato all’Art. 3 “Regole di Utilizzo”.

 

5. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

5.1 Il Gestore del Sito non ha alcun ruolo nell’organizzazione e nello svolgimento delle Attività che sono escluse dall’oggetto del presente contratto e fuori dalla sua sfera di controllo. Beescover non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata osservanza del suo disciplinare e per il mancato rispetto dei requisiti autocertificati dagli Operatori o in merito alla circostanza che le Strutture o le Attività non abbiano le caratteristiche indicate nelle Inserzioni (inclusi i livelli di servizio o le qualità delle Strutture ricettive), fermo restando che Beescover provvederà in caso di segnalazioni a comunicare agli Operatori eventuali mancanze o non ottemperanze ai requisiti autocertificati.

5.2 L’Utente è consapevole ed accetta che il ruolo del Gestore consiste unicamente nel mettere a disposizione un’infrastruttura digitale che permetta ad Operatori di pubblicizzare online Attività e Strutture ricettive attraverso una vetrina virtuale e agli Utenti di ricercare Attività ed Alloggi inoltrando Manifestazioni di interesse ad uno o più Operatori. L’Utente avrà la piena libertà di decidere le caratteristiche delle Attività a cui intende partecipare o della Struttura presso cui risiedere.

5.3 In ragione di quanto sopra indicato, l’Utente è consapevole ed accetta che sia la fase di Prenotazione che di pagamento, inclusa l’eventuale disdetta dovranno essere gestite direttamente con gli Operatori, Beescover escluso. Una volta individuata l’Attività o la Struttura di proprio interesse, l’Utente potrà contattare direttamente l’Operatore sia per richiedere informazioni, sia per effettuare prenotazioni e disdette, non rientrando tali operazioni nell’ambito di competenza del Gestore e rispetto alle quali quest’ultimo esclude qualsiasi responsabilità.

5.4 Beescover non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento dovuto a cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o a forza maggiore, incluso guasti o malfunzionamenti di qualsiasi genere al Sito con conseguente impossibilità di un suo utilizzo. Il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali controversie che dovessero insorgere tra Utenti ed Operatori, tra Utenti e terzi. Il Gestore esclude nella misura massima prevista dalla legge qualsiasi responsabilità e l’Utente accetta di non aver nulla a pretendere nei confronti del Gestore circa il fatto che le Strutture o le Attività non soddisfino le sue aspettative, o non presentino caratteristiche o qualità particolari.

5.5 Ciascun Operatore potrà specificare le condizioni di prenotazione e partecipazione ad una Attività e le regole di alloggio presso una Struttura in una scheda informativa pubblicata nel Sito o direttamente in una comunicazione indirizzata all’Utente. L’Utente è consapevole ed accetta che i contenuti presenti nella scheda informativa o nelle comunicazioni da essi inviate vengono forniti dagli Operatori e rientrano nella loro esclusiva responsabilità. Beescover esclude qualsiasi responsabilità rispetto alla corrispondenza tra quanto pubblicizzato dagli Operatori e le reali caratteristiche degli Alloggi e delle Attività, o rispetto alla loro conformità a leggi, norme, regolamenti che ricadono unicamente sotto la responsabilità dell’Operatore.

 
 
6. ESCLUSIONE DI GARANZIE

6.1 Come anticipato, il Gestore non garantisce che Strutture o Attività pubblicate sulla Piattaforma soddisfino le aspettative dell’Utente o presentino caratteristiche o qualità particolari fermo restando che tutti gli Operatori dovranno autocertificare il rispetto di una serie di criteri di sostenibilità ambientale e tipicità locale tra cui rientrano a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:

– Utilizzo di cucina locale e prodotti biologici o a Km 0;
– Impiego di pratiche rivolte alla valorizzazione del territorio in cui l’Operatore è ubicato;
– Utilizzo di energia proveniente da fonti rinnovabili;
– Adozione di pratiche di risparmio energetico, idrico e anti spreco;
– Implementazione di misure di mobilità sostenibile.

6.2 Ciascuna Struttura o Attività sarà quindi sottoposta ad una valutazione di eco-tipicità da parte di Beescover. All’esito di tale valutazione Beescover assegnerà e pubblicherà un punteggio riportato nella scheda riservata all’Operatore. Tutti gli Operatori sono inoltre tenuti a sottoscrivere ed osservare il disciplinare Beescover visualizzabile e scaricabile all’interno del Sito. Beescover garantisce unicamente il fatto che ciascun Operatore abbia sottoscritto il disciplinare autocertificando determinati requisiti di eco-tipicità, escludendo fin da ora qualsiasi responsabilità negli confronti degli Utenti sia in merito a fatti od omissioni degli Operatori, sia rispetto alla conformità ai requisiti indicati nel disciplinare.

6.3 Il Gestore non garantisce il funzionamento ininterrotto o privo di errori del Sito, né che correggerà tutti i difetti o malfunzionamenti dello stesso.
 
 
7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE SUI CONTENUTI

Per Contenuti Beescover si intendono tutti i contenuti che Beescover rende disponibili attraverso il Sito ed i Servizi, inclusi tutti i marchi, segni istintivi, espressioni, testi, nomi a dominio, design, impiegati dal Gestore in relazione al Sito ed ai Servizi, inclusi i contenuti concessi in licenza da un terzo. Gli Utenti potranno unicamente usufruire dei Contenuti Beescover nell’ambito della finalità di utilizzo del Sito. In nessun caso è possibile modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare, commercializzare, concedere in licenza, copiare o riutilizzare i Contenuti Beescover per altri fini, senza autorizzazione espressa di Beescover. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è da considerarsi una grave violazione delle leggi a tutela del diritto d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale del Gestore e sarà perseguito nei termini di legge.
 
 
8. MODIFICHE

Beescover si riserva il diritto di modificare i Termini d’uso mediante preavviso da recapitarsi all’indirizzo e-mail comunicato dall’Utente in fase di registrazione oppure mediante pubblicazione di un avviso sulla Home Page del Sito. È comunque preciso dovere dell’Utente, a prescindere dal ricevimento della comunicazione, verificare regolarmente l’ultima data di aggiornamento indicata in calce alla pagina di pubblicazione delle Condizioni Generali. Una volta effettuata la comunicazione nelle modalità sopra indicate, l’Utente sarà tenuto al rispetto delle Condizioni Generali come modificate o in caso contrario a dismettere immediatamente l’uso del Sito. L’Utente avrà comunque la possibilità di visionare le precedenti versioni delle Condizioni Generali che saranno disponibili e scaricabili dal Sito.
 
 
9. COMMUNITY CARD VIRTUALE

L’Utente riceverà una Card virtuale personale, gratuita e non cedibile a cui è associato un codice univoco. L’Utente si impegna ad informare tempestivamente Beescover in caso di variazione dei dati personali forniti al momento della registrazione al Sito sottoscrizione del regolamento.
La Card virtuale da esclusivamente diritto ai vantaggi di seguito riportati, con esclusione di qualsiasi ulteriore vantaggio o bonus che non sia espressamente riportato nel presente regolamento.
A seconda del numero di punti raccolti l’Utente otterrà uno dei seguenti livelli:
a) Viaggiatore occasionale;
b) Esploratore;
c) Viaggiatore seriale.

RICOMPENSE PER RACCOLTA PUNTI:
Livello viaggiatore occasionale, ottenibile con la semplice iscrizione, dà diritto a:
– iscrizione ad eventi e attività riservate agli iscritti;
– partecipare alla raccolta punti per ogni esperienza prenotata sul portale;
– accesso a contenuti riservati agli iscritti;
– possibilità di partecipazione a contest e concorsi a premi indetti periodicamente;
– pillole di luoghi insoliti del territorio;

A livello Esploratore: – raggiungimento di 250 punti – dà diritto a:
– accesso a quelle strutture convenzionate che offrono uno sconto tra il 5% e 10% a discrezione della struttura;
– omaggio di benvenuto presso le strutture aderenti;
– contenuti personalizzati: Treviso insolita e segreta, Venezia per bambini e altri contenuti da definire;
– calendario personalizzato;

A livello Viaggiatore seriale: – raggiungimento di 400 punti – da diritto a:
– ore di consulenza per programmazione di viaggio (3h);
– possibilità di partecipare gratuitamente ad esperienze e attività esperienziali ed ecosostenibili riservate;
– guida birra turismo o guida alle cantine del prosecco o altra guida da definire;

La mancata iscrizione alla Piattaforma oppure la successiva cancellazione dalla stessa determinerà l’impossibilità di utilizzare i punti accumulati.

 

10. COMUNICAZIONI

Beescover potrà inviare comunicazioni di carattere tecnico inerenti al funzionamento del Sito. Beescover potrà inviare agli Utenti messaggi, comunicazioni, annunci, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, notifiche, comunicazioni inerenti alle nuove Strutture ed Attività pubblicate sul Sito, previo consenso dell’Utente. L’Utente si impegna a leggere attentamente anche quanto contenuto nell’ informativa privacy pubblicata sulla Piattaforma.

 

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge Italiana.
Per qualsiasi eventuale controversia derivante dalla interpretazione e/o esecuzione del presente Contratto è competente esclusivamente il Foro di Venezia.
 
 
 
Data ultimo aggiornamento: 07 Aprile 2017